Contrato

A entrega será agendada previamente e ocorrerá em dias úteis, preferencialmente em horário comercial e aos sábados. Não será permitida a marcação de horário pré-determinado para entrega.

Entregamos dentro da residência ou escritório, desde que o local seja de fácil acesso, isto é, permita que o móvel passe no corredor e/ou porta sem riscos de comprometer seu acabamento ou danificar o imóvel. Para entregas em apartamentos, o edifício deverá ter elevadores que comportem o tamanho e peso dos produtos adquiridos, sendo de responsabilidade do comprador a verificação das medidas dos produtos no ato da compra.

Quando os produtos não puderem subir pelos elevadores, mas for possível a subida pela escada,nossos funcionários de transporte o farão até o 4º andar.

Caso os produtos não possam subir pelos elevadores ou pela escada até o 4º andar eles deverão ser içados por fora da construção por empresa especializada, ficando a contratação, os custos e riscos decorrentes desta operação a cargo do cliente.

As mercadorias adquiridas poderão ficar armazenadas gratuitamente até o 30º dia contado a partir da data de entrega assinalada no pedido de venda. Após esse prazo, havendo ou não manifestação expressa do cliente, este se obriga a pagar automaticamente uma taxa de armazenagem equivalente a 2% ao mês, pro rata die, do valor do pedido. Esse valor será cobrado mensalmente no início de cada período.

A NOVO AMBIENTE se responsabiliza pelas entregas dentro dos municípios do Rio de Janeiro e de São Paulo. Para entrega em outras localidades será necessário que o cliente contrateempresa transportadora de sua livre escolha, ficando a responsabilidade do transporte, frete e seguro integralmente por sua conta e risco, bem como por eventual retorno para o Rio de Janeiro ou São Paulo em caso de necessidade de assistência técnica.

A NOVO AMBIENTE se responsabiliza pelos tributos dentro dos Estados do Rio de Janeiro e de São Paulo. Para outras localidades, caso o estado de destino exija o pagamento de DIFAL (Diferencial de Alíquota do ICMS) esse deverá ser pago pelo cliente, em até 1 dia útil após emissão da guia GRNE que se dá no ato da emissao da NF.

No momento da entrega é imprescindível que haja alguém responsável no local para acompanhar o entregador, orientá-lo sobre o local onde colocar a mercadoria bem como vistoriá-la para observar e comunicar de imediato a existência de alguma eventual avaria. Avarias verificadas e comunicadas após a entrega serão consideradas como de responsabilidade única do cliente.

Mercadorias expostas nas lojas, vendidas para pronta-entrega, deverão ser vistoriadas no ato dacompra, pois são vendidas no estado em que se encontram.

Para produtos adquiridos de pronta-entrega (estoque), o cliente declara que conhece o mesmo, e que esclareceu todas as suas dúvidas, ainda que a compra tenha sido realizada remotamente (por telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), e anui com a impossibilidade de desistir do contrato;

Madeiras e rádicas poderão sofrer variações em tonlidades em relação ao mostruário.

Quando o revestimento for fornecido pelo cliente, o prazo de entrega começará a ser contado a partir da chegada deste em nossa loja.

A Novo Ambiente não se responsabilizará por atraso na entrega em decorrência da falta de matéria-prima disponível no mercado ou atraso do fornecedor em razão de motivos alheios ao controle deste, incluindo problemas com a infraestrutura necessária à fabricação e entrega dos produtos, e paralisação das atividades comerciais e industriais em razão da pandemia. O COMPRADOR será comunicado pela empresa e poderá optar em substituir o produto comprado por outro de mesmo valor ou aceitar créditos para futuras aquisições.

Não aceitaremos devoluções ou troca de produtos encomendados perante o fornecedor especialmente para o pedido, ouseja, de produtos que não estejam no estoque/depósito da Novo Ambiente. Ao formalizar o pedido nessas condições o cliente declara que se certificou de todas as especificações do produto, bem como que recebeu os esclarecimentos necessários, ainda que remotamente (por telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), sendo, portanto, o único responsável pela encomenda realizada. E, por se tratar de venda sob encomenda, o cliente, de forma irrevogável e irretratável, anui com a impossibilidade de desistir do contrato, renunciando ao direito de exercê-lo.

O prazo de entrega de produtos importados está sujeito a variações decorrentes dos prazos de liberação aduaneira.

Novo Ambiente